08/01/2016 • Eduardo Falcão • Materias

Quando você leva seu carro para uma revisão, o mínimo que você espera é um serviço bem feito. Ontem fui fazer a revisão de carroceria do meu carro na FIORI BOA VIAGEM e solicitei a substituição de uma lâmpada do painel que tinha queimado.

Os mecânicos visivelmente não tinham conhecimento sobre o procedimento de substituição da lâmpada, tentaram tirar a moldura utilizando um objeto que arranhou e marcou toda a moldura do painel. Ao ver a situação pedi para que parassem para não danificar mais o carro.

Efetuei uma reclamação junto a CENTRAL DE RELACIONAMENTO FIAT, pelo 0800.707.1000 relatando o fato. O atendimento foi gerado através do protocolo Fiat nº 1819.6534.64 e me prometeram um retorno em até 48 horas. Hoje pela manhã uma atendente me ligou dizendo que entrou em contato com a FIORI que relatou que não houve “nada de mais” no meu carro e que a FIAT iria manter a decisão da concessionária.

Relato aqui o ocorrido para que eventuais donos de veículos FIAT 500  tenham bastante cuidado quando forem utilizar os serviços da FIORI.

Moldura arranhada

Moldura arranhada

FIORI estragou meu painel

FIORI estragou meu painel

FIORI estragou meu painel

FIORI estragou meu painel