08/04/2014 • Eduardo Falcão • Novidades

Pessoal, em primeiro lugar quero pedir desculpas pela demora na finalização da linha Golf. Aconteceram alguns fatos de ordem pessoal que não foi possível dar andamento dentro do cronograma desejado. Espero que vocês entendam.

Já estamos voltando ao normal, o Golf MK2 já está sendo finalizado e o Golf MK3 já está em andamento, até o final da semana teremos novidades.

Golf MK3 | Crie seu Carro

Estou pensando em publicar alguns vídeos mostrando como nos fazemos os nossos carros. Alguém acha que é uma boa ideia?

02/04/2014 • Eduardo Falcão • Novidades

Hoje eu vou conversar um pouco sobre a minha experiência com o Itaú Seguros. Sempre fiz seguros dos meus carros e NUNCA tive nenhum sinistro, hoje tenho classe de bônus 8. Meu seguro sempre foi feito por intermédio de um corretor para facilitar a minha decisão.

Acontece que há algum tempo venho notando que meu corretor vem procurando sempre passar as informações para renovação em cima do vencimento, para não dar tempo de fazer novas cotações e fechar com os valores bem elevados, o que pra mim fica pesado no bolso e para ele fica uma comissão muito gorda.

Este ano eu tomei a decisão de fazer uma cotação de valores para a renovação bem antes do vencimento. Entrei em contato com várias seguradoras, entre elas com o Itaú Seguros, a qual eu já era cliente, além de ser correntista do Banco Itaú, agência 9249 – Encruzilhada, desde que o Itaú incorporou o antigo Unibanco.

Várias corretoras e vários bancos me retornaram com os valores que eu pedi, exceto o Itaú Seguros. Entrei em contato com a Ouvidoria do Banco Itaú para tentar entender o porquê de não me enviarem a proposta de renovação. Esta foi a resposta que me deram:

Prezado senhor

Em atenção ao seu e-mail, registrado sobre a ocorrência Nº 275242826 informamos que para informações referente à renovação de seu seguro, sugerimos contato com seu corretor de seguros.

Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Itaú Auto e Residência.
Unidade de Serviço de Atendimento ao Cliente
Itaú – Feito para você.

Quando entrei em contato com a Ouvidoria eu fui bem claro que gostaria de uma cotação para renovação do meu atual seguro SEM O INTERMÉDIO DO CORRETOR. Ainda acharam pouco e ligaram para o corretor informando que eu estava pedindo cotação diretamente ao banco, gerando assim mais um desgaste.

Este fato só serviu para colocar em dúvida o slogan do banco: “Itaú – Feito para você”. Será que o Itaú foi feito para mim mesmo? Como assim? Um banco que dá mais valor ao corretor do que ao correntista não pode ter sido feito para mim.

Estou narrando este fato, VERÍDICO, acontecido comigo no mês passado, para alertar aos colegas leitores que são clientes, ou estão pensando em ser clientes do Itaú Seguros, sobre a forma como o banco Itaú age com o cliente. Daí vocês tiram as próprias conclusões.